01Agent · Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad (la «Política») describe cómo Guangzhou Chao Space Technology Co., Ltd. («nosotros», «nos» o «01Agent») recopila, utiliza, almacena, protege y procesa la información personal que usted proporciona al utilizar productos 01Agent y servicios relacionados (los «Servicios»). Nos tomamos en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal.

1Información que recopilamos

Para proporcionarle los Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Información de la cuenta: Al registrar una cuenta, puede necesitar proporcionar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información;
Contenido del usuario: Contenido que crea, carga, publica o almacena al utilizar nuestros Servicios, incluidos texto, imágenes, vídeos y más;
Información de contacto: Cuando nos contacte para soporte o proporcione comentarios, puede facilitar su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto;
Información de pago: Si utiliza nuestros Servicios de pago, puede necesitar proporcionar información de pago como números de tarjeta de crédito y direcciones de facturación. Esta información es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago de terceros; no almacenamos la información de pago completa.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo: Modelo de su dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, dirección IP y datos similares;
Información de uso: Con qué frecuencia y durante cuánto tiempo utiliza nuestros Servicios, uso de funciones, consultas de búsqueda, historial de navegación y actividad relacionada;
Cookies y tecnologías similares: Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para recopilar y almacenar información con el fin de proporcionar Servicios personalizados, analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestros Servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies según su configuración.

1.3 Datos relacionados con Cloud Browser

Cuando utiliza la función cloud browser y autoriza el inicio de sesión en plataformas de terceros, podemos recopilar:

Credenciales de inicio de sesión: Cookies y datos de almacenamiento local de plataformas de terceros para mantener su estado de inicio de sesión. No recopilamos sus contraseñas en texto plano;
Registros de ejecución de tareas: Registros de tareas automatizadas que realiza en el cloud browser, utilizados para resolución de problemas y mejora del servicio;
Información básica de la cuenta: Información pública de plataformas de terceros como nombres de usuario y avatares, mostrada en la interfaz.

1.4 Información de terceros

Podemos obtener cierta información sobre usted de socios de terceros, por ejemplo cuando inicia sesión en nuestros Servicios con una cuenta de terceros.

2Cómo utilizamos su información

Recopilamos y utilizamos su información para los siguientes fines:

Prestación y mejora de servicios: Para permitirle utilizar nuestros Servicios con normalidad y mejorar las funciones del servicio y la experiencia del usuario según sus comentarios y necesidades;
Gestión de la cuenta: Para crear y gestionar su cuenta de usuario y verificar su identidad;
Experiencia personalizada: Para proporcionar recomendaciones de contenido y Servicios más personalizados según sus hábitos de uso y preferencias;
Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes y reclamaciones y proporcionar atención al cliente;
Notificaciones y comunicaciones: Para enviarle actualizaciones del servicio, avisos importantes, información promocional y comunicaciones similares (cuando haya aceptado recibir dicha información);
Seguridad y prevención del fraude: Para detectar y prevenir fraude, abuso y otras actividades ilegales y proteger nuestros Servicios y usuarios;
Análisis de datos e investigación: Para realizar análisis estadísticos e investigación sobre la información recopilada para comprender mejor las necesidades del usuario y optimizar nuestros Servicios;
Cumplimiento legal: Para cumplir las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios aplicables.

III. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan soporte técnico, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y otros servicios. Exigimos que estos proveedores protejan su información de conformidad con esta Política.

Empresas afiliadas

Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas para proporcionarle Servicios más completos.

Socios comerciales

Con su consentimiento, podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para proporcionarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información según lo exijan las leyes y regulaciones, o en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales u órganos judiciales.

IV. Cómo protegemos su información

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras:

Medidas de protección técnica: Uso de cifrado para proteger información sensible durante la transmisión y el almacenamiento;
Cifrado de datos de Cloud Browser: Los datos sensibles del cloud browser (como credenciales de inicio de sesión) se almacenan con cifrado AES-256, se transmiten mediante TLS y se guardan en servidores en la nube que cumplen estándares de seguridad;
Controles de acceso: Implementación de mecanismos de control de acceso para limitar el acceso a información personal;
Aislamiento de datos: Los datos del cloud browser de cada usuario están estrictamente aislados e inaccesibles para otros usuarios;
Monitorización de seguridad: Realización de análisis periódicos de vulnerabilidades de seguridad y evaluaciones de riesgos;
Formación de empleados: Formación de empleados en seguridad de datos y protección de la privacidad.

Aviso importante: Aunque nos esforzamos por proteger su información, comprenda que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar un 100 % de seguridad.

V. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
Derecho de rectificación: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar su rectificación;
Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal;
Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento;
Derecho de oposición: En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal;
Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal o que la transfiramos a otra organización en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derechos especiales respecto a los datos de Cloud Browser:

•Puede ver todos los datos de inicio de sesión de plataformas de terceros guardados en «Gestión de cuentas autorizadas»;
•Puede eliminar las credenciales de inicio de sesión de cualquier plataforma en cualquier momento; tras la eliminación, el estado de inicio de sesión de esa plataforma será inválido;
•Puede revocar la autorización del cloud browser y borrar todos los datos relacionados en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos utilizando la información de contacto al final de esta Política. Podemos solicitarle prueba de identidad para verificar su solicitud.

VI. Conservación de datos

Conservaremos su información personal el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que las leyes y regulaciones exijan lo contrario. Cuando ya no sea necesaria, adoptaremos medidas razonables para eliminarla de forma segura o anonimizarla.

VII. Privacidad de menores

Declaración importante: Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Si es padre, madre o tutor de un menor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

VIII. Transferencias transfronterizas de datos

Su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países o regiones fuera de su lugar de residencia. Las leyes de protección de datos en esos países o regiones pueden diferir de las de su jurisdicción. Adoptaremos medidas apropiadas para garantizar que su información personal reciba protección adecuada durante las transferencias transfronterizas.

IX. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la Política actualizada en nuestro sitio web o aplicación y podremos notificarle por otros medios. La Política revisada entrará en vigor tras su publicación. Revise esta Política periódicamente para mantenerse informado de las últimas prácticas de privacidad. Si continúa utilizando nuestros Servicios tras la entrada en vigor de la Política revisada, acepta quedar sujeto a la Política revisada.

X. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre esta Política o su información personal, contáctenos de la siguiente manera:

Nombre de la empresa: Guangzhou Chao Space Technology Co., Ltd.

Correo de contacto: support@01agent.ai