01Agent · Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2025
La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont Guangzhou Chao Space Technology Co., Ltd. (« nous », « notre » ou « 01Agent ») collecte, utilise, stocke, protège et traite les informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation des produits 01Agent et des services associés (les « Services »). Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger la sécurité de vos informations personnelles.
1Informations que nous collectons
Pour vous fournir les Services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
1.1 Informations que vous fournissez volontairement
- Informations du compte : Lors de la création d'un compte, vous devrez peut-être fournir votre nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations ;
- Contenu utilisateur : Le contenu que vous créez, téléversez, publiez ou stockez lors de l'utilisation de nos Services, y compris les textes, images, vidéos, etc. ;
- Coordonnées : Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou nous faire part de vos retours, vous pouvez fournir votre nom, adresse e-mail ou autres coordonnées ;
- Informations de paiement : Si vous utilisez nos Services payants, vous devrez peut-être fournir des informations de paiement telles que des numéros de carte bancaire et des adresses de facturation. Ces informations sont traitées par nos prestataires de services de paiement tiers ; nous ne stockons pas les informations de paiement complètes.
1.2 Informations que nous collectons automatiquement
- Informations sur l'appareil : Le modèle de votre appareil, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil, l'adresse IP et des données similaires ;
- Informations d'utilisation : La fréquence et la durée d'utilisation de nos Services, l'utilisation des fonctionnalités, les requêtes de recherche, l'historique de navigation et l'activité associée ;
- Cookies et technologies similaires : Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixel et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations afin de fournir des Services personnalisés, d'analyser le comportement des utilisateurs et d'améliorer nos Services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies selon vos paramètres.
1.3 Données liées au Cloud Browser
Lorsque vous utilisez la fonction cloud browser et autorisez la connexion à des plateformes tierces, nous pouvons collecter :
- Identifiants de connexion : Cookies et données de stockage local provenant de plateformes tierces pour maintenir votre état de connexion. Nous ne collectons pas vos mots de passe en clair ;
- Journaux d'exécution des tâches : Les enregistrements des tâches automatisées que vous effectuez dans le cloud browser, utilisés pour le dépannage et l'amélioration du service ;
- Informations de base du compte : Les informations publiques provenant de plateformes tierces telles que les noms d'utilisateur et avatars, affichées dans l'interface.
1.4 Informations provenant de tiers
Nous pouvons obtenir certaines informations vous concernant auprès de partenaires tiers, par exemple lorsque vous vous connectez à nos Services à l'aide d'un compte tiers.
2Comment nous utilisons vos informations
Nous collectons et utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Fourniture et amélioration des Services : Pour vous permettre d'utiliser nos Services normalement et d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur en fonction de vos retours et de vos besoins ;
- Gestion du compte : Pour créer et gérer votre compte utilisateur et vérifier votre identité ;
- Expérience personnalisée : Pour fournir des recommandations de contenu et des Services plus personnalisés en fonction de vos habitudes et préférences d'utilisation ;
- Assistance client : Pour répondre à vos demandes, requêtes et réclamations et fournir une assistance client ;
- Notifications et communications : Pour vous envoyer des mises à jour de service, des avis importants, des informations promotionnelles et des communications similaires (lorsque vous avez accepté de recevoir ces informations) ;
- Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités illégales et pour protéger nos Services et nos utilisateurs ;
- Analyse de données et recherche : Pour effectuer des analyses statistiques et des recherches sur les informations collectées afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs et d'optimiser nos Services ;
- Conformité légale : Pour se conformer aux lois, règlements et exigences réglementaires applicables.
III. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous fournissent une assistance technique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client et d'autres services. Nous exigeons que ces prestataires protègent vos informations conformément à la présente Politique.
Sociétés affiliées
Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées afin de vous fournir des Services plus complets.
Partenaires commerciaux
Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous fournir des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations conformément aux lois et règlements, ou en réponse à des demandes des autorités gouvernementales ou des instances judiciaires.
IV. Comment nous protégeons vos informations
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :
- Mesures de protection techniques : L'utilisation du chiffrement pour protéger les informations sensibles lors de la transmission et du stockage ;
- Chiffrement des données du Cloud Browser : Les données sensibles du cloud browser (telles que les identifiants de connexion) sont stockées avec un chiffrement AES-256, transmises via TLS et conservées sur des serveurs cloud conformes aux normes de sécurité ;
- Contrôles d'accès : La mise en œuvre de mécanismes de contrôle d'accès pour limiter l'accès aux informations personnelles ;
- Isolation des données : Les données cloud browser de chaque utilisateur sont strictement isolées et inaccessibles aux autres utilisateurs ;
- Surveillance de la sécurité : La réalisation régulière d'analyses de vulnérabilités de sécurité et d'évaluations des risques ;
- Formation des employés : La formation des employés à la sécurité des données et à la protection de la vie privée.
Avis important : Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, veuillez comprendre qu'aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité à 100 %.
V. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ;
- Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;
- Droit de retirer le consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit d'opposition : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles ;
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions vos informations personnelles ou que nous les transférions à une autre organisation dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droits spéciaux relatifs aux données du Cloud Browser :
- •Vous pouvez consulter toutes les données de connexion des plateformes tierces enregistrées dans « Gestion des comptes autorisés » ;
- •Vous pouvez supprimer les identifiants de connexion de toute plateforme à tout moment ; après suppression, l'état de connexion pour cette plateforme deviendra invalide ;
- •Vous pouvez révoquer l'autorisation du cloud browser et effacer toutes les données associées à tout moment.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité pour vérifier votre demande.
VI. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, sauf disposition contraire des lois et règlements. Lorsque vos informations personnelles ne seront plus nécessaires, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer de manière sécurisée ou les anonymiser.
VII. Confidentialité des mineurs
Déclaration importante : Nos Services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons avoir collecté des informations personnelles concernant un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
VIII. Transferts transfrontaliers de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays ou régions situés en dehors de votre lieu de résidence. Les lois sur la protection des données dans ces pays ou régions peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'une protection adéquate lors des transferts transfrontaliers.
IX. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous publierons la Politique mise à jour sur notre site web ou notre application et pourrons vous en informer par d'autres moyens. La Politique révisée entrera en vigueur dès sa publication. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique afin de vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous continuez à utiliser nos Services après l'entrée en vigueur de la Politique révisée, vous acceptez d'être lié par celle-ci.
X. Nous contacter
Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions concernant la présente Politique ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme suit :
Nom de l'entreprise : Guangzhou Chao Space Technology Co., Ltd.
E-mail de contact : support@01agent.ai